图书情报工作 ›› 2021, Vol. 65 ›› Issue (12): 147-154.DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2021.12.015

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在线医疗社区用户画像构建与应用

滕春娥1, 何春雨2   

  1. 1. 牡丹江师范学院图书馆 牡丹江 157011;
    2. 牡丹江师范学院历史文化学院 牡丹江 157011
  • 收稿日期:2020-03-10 修回日期:2021-05-28 出版日期:2021-06-20 发布日期:2021-07-03
  • 通讯作者: 何春雨(0000-0001-8839-1445),副教授,博士,通讯作者,E-mail:teng0128fei@163.com
  • 作者简介:滕春娥(0000-0003-3721-913X),副研究馆员,博士。
  • 基金资助:
    本文系黑龙江省哲学社会科学规划项目"基于大数据分析的以满足个性化需求的精准出版服务研究"(项目编号:18XWD374)研究成果之一。

Construction and Application of User Persona in Online Health Community

Teng Chune1, He Chunyu2   

  1. 1. Library of Mudanjiang Normal University, Mudanjiang 157011;
    2. College of History and Culture, Mudanjiang Normal University, Mudanjiang 157011
  • Received:2020-03-10 Revised:2021-05-28 Online:2021-06-20 Published:2021-07-03

摘要: [目的/意义] 在线医疗社区用户画像能够精练化提取患者需求、可视化描述患者特征,有助于平台管理者制定更精准的信息服务策略。[方法/过程] 在梳理在线医疗社区用户画像研究成果的基础上,提出一种在线医疗社区用户画像构建框架,并爬取百度贴吧中糖尿病社区用户数据,综合采用档案清单、复合图形、语言描述和词云方法,实现了具有4个维度和12项标签的在线医疗社区用户画像构建。[结果/结论] 该理论框架及实现方法有助于信息精准推荐、改善患者体验、提升决策质量,为在线医疗社区用户画像构建与应用提供了理论与实践指导。

关键词: 用户画像, 在线医疗社区, 糖尿病

Abstract: [Purpose/significance] Online health community(OHC) user persona(UP) can concisely extract the needs of patients, visually describe the characteristics of patients, and help platform managers to formulate more accurate information service strategies.[Method/process] On the basis of combing OHC-UP research results, this paper proposed a construction framework of OHC-UP, crawled the user data of diabetes community in Baidu Post Bar, and comprehensively used file list, composite graphics, language description and word cloud to realize OHC-UP with 4 dimensions and 12 labels.[Result/conclusion] The theoretical framework and implementation method are helpful for accurate information recommendation, improving patient experience and improving decision-making quality, and provide theoretical and practical guidance for construction and application of OHC-UP.

Key words: user persona, online health community, diabetes

中图分类号: