介绍中国社会科学院图书馆体制机制改革所经历的三个发展阶段。回顾中国社会科学院图书馆总分馆建设进程，对图书馆功能的重新定位进行分析评价，从资源建设、资源发现服务、一站式服务、用户培训、参考咨询、文献传递与馆际互借、网络服务、信息共享空间等方面，总结提出图书馆的服务创新体系。
指出嵌入式学科服务是图书馆服务发展的重要方向。通过梳理国内外图书馆嵌入式学科服务相关研究和实践成果，对嵌入式学科服务的背景和概念、嵌入式学科馆员制度的发展、嵌入式学科馆员的职责定位以及嵌入式学科服务的演变过程等方面进行归纳和总结，分析嵌入式学科服务发展的特点和经验，以期对未来我国图书馆嵌入式学科服务工作的开展提供参考。
介绍嵌入式参考咨询服务的内涵，分析其在服务理念、服务机制、服务内容和服务模式等方面的特点及创新发展，总结嵌入式参考咨询服务所采用的多样化服务模式和嵌入方法。最后，指出当前嵌入式参考咨询服务存在的问题，展望智能咨询、用户流程驱动咨询和云计算环境下参考咨询的发展前景。
嵌入式信息素质教育工作是学科服务嵌入科研一线、嵌入教学一线的重要工作内容和工作模式，是通过目标、内容、环境和机制4个方面的嵌入，实现围绕“创新型科研工作流”来支持关于科学研究、专业教育与学习的图书馆服务工作，是借助先进的技术工具，与数字知识环境和相关知识服务密切耦合所开展的有体系的、协作式的、互动的信息素质教育工作。分析中国科学院国家科学图书馆信息素质教育服务体系及哈佛大学教学支持服务这两个典型案例，认为嵌入式信息素质教育工作是一种融入过程、面向问题的教育模式。
指出嵌入式专题信息服务是对传统专题信息服务的突破和发展，分析现阶段专题信息服务存在的问题，论述嵌入式专题信息服务三个层面的特征：用户场景嵌入、科研过程嵌入、服务系统整合嵌入。以面向科研创新全过程为出发点，阐述嵌入式专题信息服务的内容，并例举嵌入式专题信息服务系统模型的实例。
从用户、信息源和数字化手段等方面总结嵌入式知识发现情报分析服务的发展特点，研究分析嵌入式知识发现情报分析服务所涉及的人才队伍建设、需求调研、知识发现系统、综合分析方法和用户反馈机制等关键内容，并从商业化和机构已研发的知识发现系统角度，研究融入科研数字环境的情报分析服务，对情报分析可开展的服务内容进行探究。
从嵌入国家重大科技专项科研创新过程的学科情报服务实践出发，概述有效开展学科情报服务的需求调研和服务策划的方法，展示专利技术分析案例在专项情报服务中的应用成果及服务成效，并结合案例从学科情报服务团队建设、服务规范流程和机制建立以及情报服务核心能力提升等方面，提出支持国家重大科技专项学科情报服务的特色模式。
运用归纳和思辨的方法对当代情报学哲学理论涉及到的20种哲学思潮的观点和关联关系进行分析。研究得出：①当代情报学哲学理论大体上可分为马克思主义、科学主义、人本主义及其他4大流派。②马克思主义哲学理论对情报学的指导处于最高层次，指明情报学研究应该遵循的基本思路和原则；科学主义哲学理论强调情报学研究应该科学化，更多地关注如何从技术上解决情报学问题，从而提高用户获取和利用情报的效率；人本主义哲学理论强调采用解释学范式的方法对情报学问题进行探讨，其终极目标是追求情报用户的价值、尊严和自由；信息哲学、社会认识论和后现代主义也为情报学的研究提供了独特视角的指导。③今后情报学研究应坚持以马克思主义哲学为基础，同时开展多元哲学理论的研究。
概述《关于为盲人、视力障碍者或其他印刷品阅读障碍者获得已出版作品提供便利的马拉喀什条约》的缔结进展，论述该《条约》所涉及的印刷品阅读障碍人士版权例外的适用范围和关键内容，阐述其对图书馆无障碍服务的意义，并结合中国实践，对图书馆界提出建议。
据调查，高校图书馆无线网络全覆盖率为49.2%，平均每馆拥有48端口交换机12台，服务器台数约10台，馆均数字资源存储总容量约44.3TB；在高校图书馆中，接入教育网的占61.2%的比例，主干网带宽在501-1000兆的占50%，馆员桌面接入带宽在100兆的占75%；高校图书馆计算机总台数约392953台；在图书馆集成系统中，汇文、金盘、ILAS系统用户占有率位居前三。指出要提高图书馆信息化设施建设状况，就需建立高校图书馆基金会，加强区域高校图书馆联盟成员间的协作，完善高校图书馆评估指标体系。
指出图书馆联盟建设的目的之一是实现图书馆间的资源共建共享，然而，真正达到这一目的的图书馆联盟的并不多。文章对图书馆联盟建设与资源共享实现的对策研究进行回顾，并结合国内外的发展与实践，研究网络环境下基于图书馆联盟建设的资源共享实现策略，提出“111113”图书馆联盟与资源共享综合集成体系。
采用用户体验、追踪访谈等实证研究方法，以武汉大学移动图书馆为例，从阅读时间、获取方式、阅读内容、阅读便利4个维度研究发现用户移动阅读认知和体验的行为特点：实验前对图书馆移动阅读服务了解少；实验者随时随地进行碎片化阅读，但受WiFi热点分布影响；对休闲娱乐类资源粘性强，对学术性内容阅读较少。基于此，为综合性高校图书馆移动阅读服务设计优化提出建议。
将民族志决策树模型及扎根理论融合应用到开放式访谈设计的问题条目获取、问卷的模型构建及问卷模型的合理性检验三方面。在阐述民族志决策树模型相关理论的基础上，分析该模型和扎根理论融合应用的可行性及必要性，并将二者应用到开放式访谈设计中，提出开放式访谈问卷的模型设计架构，并以社交网站用户流失访谈为例给予说明。结果显示，设计的开放式问卷条目顺序合理、内容表述完善，其设计架构对开放式访谈问卷的设计具有指导意义。
提出一种合理运用大众标注数据自动构建资源导航体系的方法，首先使用聚类技术将标签分成主题相近的簇，然后在簇内按标签的泛指度和相似性构造标签树。将该方法用在公开的标签数据集Social-ODP-2k9上进行实效评价，结果表明，本方法减少了以往标签树构造方法中“意义漂移”的缺陷，使组织结构有更好的语义一致性，且具有更好的导航效率，从而使本研究能适应信息组织与服务的实际需要。
针对目前适用于中文文本非等级关系提取方法偏少以及关联规则筛选方法忽略了集中出现在部分文本集中的领域词汇关系的问题，通过对中文文本的统计分析，尝试定义一套中文非等级关系提取的规则，同时提出一种加入平均值变量的改进的关联规则。实践证明，基于自定义的语法规则提取方法能够有效地从中文文本中提取出主、谓、宾语，进而提取出非等级关系，改进的关联规则方法能够提取出集中出现在部分文本集中的领域词汇非等级关系。
以武汉大学为实际研究环境，针对高校图书馆环境下协同推荐的特殊性，在缺乏用户对馆藏资源评分数据的情况下提出主要根据借阅时间计算用户的偏好值，并辅助使用用户评分对该值进行调整。将用户的信息需求分为长期信息需求和短期信息需求，分别计算用户对馆藏资源的短期偏好值和长期偏好值，运用Apache Mahout构造馆藏资源的协同推荐系统，针对用户的两种需求进行推荐，并且采用邮件调查的方式对推荐结果进行了检验。
介绍网络百科这种新型知识组织形式的发展现状，总结网络百科用户及其贡献行为的基本特点。从贡献行为特征、贡献行为影响因素和用户协作三个方面对网络百科用户贡献行为研究进行综述，总结目前研究的成果，并指出不足之处。最后提出未来研究可能的发展方向，特别指出信息计量学与复杂系统理论将在这一主题的研究中发挥巨大作用。
