图书情报工作

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专家视点

竞争情报可以是公共产品吗

陈峰

2010, 54(04): 5-8.

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从中小企业竞争情报和产业竞争情报两个视角研究竞争情报是否可以成为公共产品的问题。对湖南省科学技术信息研究所、香港贸发局商贸资讯中心、加拿大商务专员服务处等国内外机构的业务解析发现，提供竞争情报公共产品已经是客观存在。根据公共产品的判据，围绕目标研究内容是否为竞争情报以及是否为公共产品两个关键点，研究竞争情报公共产品的理论基础。研究发现，在一定约束条件下，竞争情报具有明确的公共产品属性，竞争情报可以是公共产品的观点既有理论依据，又有实践佐证。服务于中小企业、服务于产业竞争是竞争情报公共产品理论研究与实践应用需求最强劲的两个领域。研究认为，面向社会需求提供竞争情报公共产品，是经费充裕时代公益性科技情报机构和公益性图书馆的业务创新方向。

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情报研究

科技情报研究发展趋势与应用环境分析

冷伏海王立学

2010, 54(04): 9-60.

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基于对国外著名科技信息机构的调研，提出情报机构的定位之一是基于数据计算的科技知识发现与仿真模拟分析中心。情报机构要关注未来技术分析、关注基于综合科技信息和不同类型信息相互融合的知识发现，要研究并实践支撑科研创造的情报服务环境，探索服务于循证/知情决策的情报研究理论和方法，主动融入各种综合集成研讨厅体系的建设和运行。

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情报研究

面向“知识服务”的布鲁克斯情报学思想的现实意义分析

刘春茂王琳

2010, 54(04): 13-16.

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回顾英国著名情报学家布鲁克斯的思想体系，抽取其逻辑主线，并结合其所阐释的情报学的任务、远景目标等核心问题，呈逻辑关联地分析它对目前及未来网络信息与知识服务的影响及其发展定位和走势。创新性地构建“知识组织与世界2与世界3”的“三角关系”模型，并以“知识超网络”为例，分析布鲁克斯所预见的“以世界上各个个体认知结构为背景的知识地图和体外大脑”的生成过程和功能。

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情报研究

图书情报机构知识服务三维构架的探索性研究

王曰芬张蓓倍吴婷婷

2010, 54(04): 17-85.

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社会经济的演变推动着知识服务的兴起与发展，使得知识服务逐渐成为图书情报机构迎接未来的必然选择。目前学术界对知识服务的研究还颇为有限，对知识服务涵义的界定也往往零散而缺乏系统性。从用户需求出发，借助于知识价值链思路，提出图书情报机构知识服务的三维构架(TdFKS)，并通过问卷调查和对调查问卷指标的信度与均值分析，完善各维度的构成并验证三维构架，解释知识服务涵义的合理性。

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情报研究

基于合作博弈的科技文献机构资源共享分析

屈宝强彭洁赵伟

2010, 54(04): 21-25.

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科技文献资源共享是以科技文献资源为对象而形成的特殊供求关系及其运作机制，追求自身效益最大化是产生共享合作的动机。科技文献共享中各个科技文献机构之间的收益息息相关，公平地进行收益分配属于一个合作博弈问题。以两个科技文献机构资源共享为例，构建合作博弈模型，在博弈分析的基础上指出共享失败的原因主要包括：共享收益不明显且分配不均、诚信问题、参与机构的有限理性等，提出可通过降低信息共享的成本、引入监督措施、建立沟通机制等促进和维持共享。

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情报研究

产业集群中信息共享对创新的影响机理研究

王欣靖继鹏

2010, 54(04): 26-90.

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讨论产业集群中企业的信息共享对创新行为的影响。在产业集群之初，创新合作网络尚未形成，企业间的信息关联较弱，信息的规范度和分散度较低，信息共享受限，企业的创新活动是独立、分散的。随着集群规模的扩大，信息共享程度和范围都增强。信息共享增强企业的创新能力，提升整个产业集群的创新能力。研究信息同化下的网络一体化创新和信息包裹下的模块化创新；研究信息共享对合作创新的作用模型。

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情报研究

知识工作者-信息系统交互效率的影响机理研究

杨文彩易树平商茹陈立畅

2010, 54(04): 30-33.

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提出用交互满意度感知、结果有效性感知和交互时间感知衡量交互效率；提出关键因子通过任务-人-信息系统匹配影响交互效率的概念模型。用302份调查数据，采用结构方程建模法进行优化求解。研究结果表明：除行为导向心理以外的其余关键因子通过任务-人-信息系统匹配间接影响交互效率；提高交互效率应重点管理的因子是行为导向心理、任务-认知匹配、界面布局-认知匹配和信息系统有用易用性感知。

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情报研究

信息技术吸纳能力的演化机理及过程研究

毕新华余翠玲齐晓云

2010, 54(04): 34-37.

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为探讨如何提升组织的信息技术（IT）吸纳能力，必须明确其演化机理及过程。首先构建出IT吸纳能力的演化机理模型，指出IT吸纳能力的形成和发展是在战略匹配-实现、实践学习循环与惯例学习、能力学习循环的交互作用下进行的。进而提出IT吸纳能力演化过程模型，指出IT吸纳能力的演化是在IT文化的引导下围绕生成变异、内部选择、保留三个阶段的循环进行，它实际上是组织学习的过程。

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情报研究

我国地方信息服务业发展的经济环境和发展阶段分析

陈建龙王建冬

2010, 54(04): 38-65.

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通过对地方政府“十一五”规划的内容分析，结合各地GDP发展水平，得出对信息服务业各产业领域所处的经济环境的量化描述，基于此，计算各地区信息服务业政策发展阶段系数，通过比较各地区该系数与经济发展水平的关系，划分出当前地方政府发展信息服务业的4种策略。

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情报研究

SWOT矩阵在群体性事件中的运用初探

马德辉毛夷康

2010, 54(04): 41-25.

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针对群体性事件的高危态势，公安情报分析人员可以运用SWOT矩阵等战略情报分析方法，对群体性事件的预警和处置等问题进行情报分析，得出研判结论，提出优化策略，为领导决策提供参考依据。通过对“瓮安事件”的深入剖析，使公安情报分析人员了解如何在群体性事件中运用SWOT矩阵，从而扩展公安情报工作的思维和视野，丰富公安情报分析的方法和手段。

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情报研究

借助技术路线图开展科技情报研究工作

汝守华孙虎男

2010, 54(04): 45-74.

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针对传统的科技情报研究过程中，其方法本身的局限性和研究成果实用性问题，介绍技术路线图的理论和方法进行，阐述科技情报研究和技术路线图的关系以及引入技术路线图的情报研究方法与模式。肯定在情报研究中引进技术路线图的思想和研究方法具有十分重要的理论价值和现实意义，期盼借助技术路线图方法来进一步提高科技情报研究工作的水平。

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情报研究

信息产业集群生态系统生态链：概念、特点及类型

王方

2010, 54(04): 49-52.

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借鉴生态学中的食物链理论，探讨信息产业集群生态系统生态链的概念、特点及类型；认为信息产业集群生态系统生态链是信息产业集群生态系统中不同生态主体之间的链式依存关系，进一步探讨信息产业集群生态系统生态链的主要特点，并依据信息产业集群生态主体的活动性质、产权关系以及生态链的构成要素对信息产业集群生态系统生态链进行分类。

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情报研究

社群信息学：一个值得关注的新兴领域

闫慧

2010, 54(04): 53-99.

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梳理和阐述社群信息学(CI)的内涵、研究领域和问题、研究方法、学科基础等。CI强调缩小数字鸿沟的实践，探索社群信息和知识形成与共享规律，关注信息通讯技术(ICT)与社群的互动和平衡，利用ICT实现公民权利，可以完善中国情报学体系，促进情报学在缩小数字鸿沟和建设信息社会中发挥作用。最后提供实践案例并预测发展趋势。

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竞争情报

台湾地区提升产业竞争力情报服务现状总结与特点分析——以ITIS计划及其参与机构为例

张锦顺赵筱媛郑彦宁

2010, 54(04): 56-60.

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台湾地区提升产业竞争力情报服务对促进台湾地区产业升级、经济发展以及国际竞争力提高有重要的贡献。以ITIS计划为认识台湾地区提升产业竞争力情报服务机构的主线，对台湾地区相关机构进行梳理，并对这些机构的服务现状进行总结和分析，借此窥得台湾地区产业竞争力情报服务状况之全貌，为大陆地区进行相关的情报服务提供借鉴。

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竞争情报

企业并购中的知识转移影响因素模型构建

蔚海燕梁战平

2010, 54(04): 61-65.

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依据知识转移的主体要素模型结合并购情境构建企业并购知识转移影响因素模型。该模型以知识转移效果为因变量，从知识转移主体、转移的知识、转移情境、转移方式以及并购情境5个构面提出10个自变量影响因素以及5个控制变量，该模型成为企业并购知识转移影响因素实证研究的基础。

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竞争情报

基于非对称博弈的虚拟企业知识转移的演化分析

杨波徐升华

2010, 54(04): 66-69.

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依据虚拟企业知识转移基本理论和演化博弈理论，创建虚拟企业知识转移的非对称演化博弈模型，并对成员间知识转移行为进行非对称合作竞争博弈的演化分析，得出各非对称成员企业在进行知识转移活动时应采用的策略，通过对虚拟企业非对称成员间知识转移演化博弈分析，将有助建立虚拟企业知识转移的激励机制，提高虚拟企业的竞争优势。

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竞争情报

动态环境下的企业组织柔性建模

祁凯高长元

2010, 54(04): 70-74.

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针对动态环境下企业组织的扁平化、柔性化及网络化的特点，分析企业组织结构变革的需求；结合已有的组织建模方法，设计并描述组织结构的6个对象，建立企业柔性组织参考模型，即运用composite组合模式及抽象角色类构建组织元模型，实现ERP系统组织结构的可扩展性及动态性。

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竞争情报

开放式创新模式下的企业信息资源重组研究

谢学军姚伟

2010, 54(04): 75-134.

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通过分析开放式创新的信息需求特征，进一步得出开放式创新的信息源。面对众多的利益相关者、内外创新资源、知识组织单元、知识主体和环境，提出信息资源重组策略，包括构建企业信息门户、构建企业信息资源库、创建企业知识地图等，并且从资源获取的角度构建开放式创新的信息资源重组机理与路径模型。

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竞争情报

企业员工隐性知识交流能力评价模型

刘军

2010, 54(04): 79-81.

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为评价企业员工隐性知识交流能力，提出隐性知识交流能力评价模型。首先，通过问卷调查获得企业员工隐性知识流转情况，并据此建立隐性知识流转网络。其次，根据隐性知识流转网络以及Page Rank算法的基本思想建立隐性知识交流能力评价模型。在该模型中，能经常与别人交流的员工，交流能力强；与交流能力强的人交流，自身的交流能力也会提升；每个人用于知识交流的精力是有限的；每个人不会把所有的隐性知识分享给别人。最后讨论分析模型的解。

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竞争情报

中国信息系统开发团队绩效影响因素分类探讨及实证研究

向纯洁鲁耀斌赵玲

2010, 54(04): 82-85.

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为充实软件开发理论和进一步研究软件开发团队，从文献资料中提炼出所有能够影响团队表现的重要因素，把它们分为4类，分析它们之间的相互关系以及各自对于最后团队表现的影响。同时，根据对于中国信息系统开发现状的调查，找出信息系统开发团队在中国的特色和与发达国家的差别。研究结果表明，中国的信息系统开发团队有着很多自己的特色，同时行业中也存在一些问题。

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竞争情报

竞争情报研究中企业竞争能力的雷达图分析法

何晓兵

2010, 54(04): 86-90.

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首次将财务分析雷达图引入企业竞争能力分析，雷达图以直观地反映企业竞争能力在各个指标上的相对竞争优劣势，利用它对企业及行业进行静态横向和动态纵向研究可以全面把握企业竞争地位和行业竞争态势，明确企业和竞争对手的竞争优劣势及核心竞争力，并对行业内竞争企业进行聚类和战略群组分析。

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竞争情报

从商业广告透视竞争对手——商业广告之竞争情报解构

张立超房俊民

2010, 54(04): 91-95.

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在结合商业广告信息源的本质特征基础上，介绍商业广告的主要载体类型及其竞争情报特征，明确商业广告作为竞争情报源的重要价值；并进一步提出基于商业广告的竞争情报流程，从商业广告中所包含的持续时间、发布频率、产品定位、覆盖范围、受众区域、价格情况、专利技术等7个方面进行竞争情报意义上的解构。

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竞争情报

团队背景下的企业隐性知识学习

樊捷王连娟

2010, 54(04): 96-99.

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团队背景下企业隐性知识的学习主要表现为项目个人、团队学习的成果通过各种形式向企业转移。影响个人、团队向企业进行知识转移的因素包括领导的支持、组织的机构特质和知识吸收能力、知识的阐释传播与运用、组织中的知识黄页、团队间知识转移的制约因素等。

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竞争情报

基于改进的SWOT模型的企业专利战略制定研究

米兰刘红光

2010, 54(04): 100-104.

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随着全球技术竞争的日益激烈和知识产权制度的不断发展，专利战略对企业的重要性日益突出。在分析传统SWOT方法在专利战略制定应用不足的基础上，对SWOT方法进行改进，形成独特的方法模型，力求在理论上的突破，从而为企业专利战略的制定提供有效的方法。

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知识组织

组织内员工知识共享过程研究：知识接收者视角

陈诚廖建桥文鹏

2010, 54(04): 105-108.

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传统观点认为，知识共享活动是一个“黑箱”，人们没有必要研究其具体过程，而这在很大程度上影响了知识共享有效性的进一步提高。在指出已有研究文献不足的基础上，将知识接收者引入到知识共享过程中，提出基于该视角的知识共享过程模型，并分析接收者的影响因素及方式，最后提出提高知识共享有效性的管理策略。

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知识组织

期刊论文与专利文献的整合框架研究

赖院根曾建勋

2010, 54(04): 109-112.

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期刊论文与专利文献是重要的科技文献资源，实现两者相互之间的有效链接有利于加强基础研究与应用研究之间的联系，促进技术创新。针对当前文献服务体系中的孤岛现象，提出基于知识组织体系的期刊论文与专利文献的整合框架。在此基础上，论述两者整合研究的内容，建立中图法与IPC的映射模型和基于主题的异构文献整合模型。

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知识组织

制度创新视角的知识管理

于旭杨秋月

2010, 54(04): 113-108.

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论述制度和制度创新与知识管理的关系，分析知识管理的制度需求与制度供给，包括知识管理组织制度、知识的获取与存储制度、知识的共享制度、知识的利用与转化制度、激励与约束制度等，提出制度创新视角的知识管理结论：即提高知识管理制度供给的及时性与有效性、优化知识管理的流程、创新知识管理人员的任用制度、培养知识管理复合型人才。

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知识组织

联盟合作中知识共享风险及防范策略研究

李颖赵惠芳王羽萱

2010, 54(04): 117-120.

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针对联盟合作中知识共享与保护之间的矛盾，从交易成本论、企业能力论和社会资本论对风险产生的根源进行考察，指出组织特性、知识特性和知识产权保护环境三个主要原因。知识共享风险是不可避免的，从产权、控制与交流三个方面探讨防范策略，知识产权策略包括专利保护、商业秘密保护和新生知识保护，知识控制强调对人员和过程的控制，知识交流体现为公开、分层与封闭三种策略。

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知识组织

泛在知识环境下的信息检索课教学

黄如花杨振冰

2010, 54(04): 121-124.

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简述泛在知识环境的概念及特点，认为在泛在知识环境下，信息检索课教学具有泛在性、情景感知性、引导性、实用性等新特点；其教学模式也将发生相应的变化；指出文献管理、信息分析和知识发现将成为信息检索课的主要教学内容。

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知识组织

社会网络分析在团体知识共享中的应用

翟伟希陶乃航郭吉安

2010, 54(04): 125-95.

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从某科研团队出发，通过问卷调查得出成员间的知识交流矩阵，利用社会网络分析法的相关可视化工具绘制出团队成员间的知识交流图。然后从整体结构、节点中心度、小团体等角度来分析该科研团队的知识交流共享状况，发现团队中的关键人物、知识流动的瓶颈和孤立点。这些信息有助于发现组织的知识共享问题与特点，可以作为组织改善知识共享的客观依据。

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电子商务

中国服装B2C网站信息可获得性研究

张李义王磊韩莹

2010, 54(04): 129-134.

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对中国服装类B2C电子商务网站上各种信息的可获得性进行研究，包括产品描述信息、产品可视化信息、客户服务信息和购买相关信息。共选取35家服装类B2C网站，通过构建相应的指标体系，对各种信息的提供情况进行调查分析。不仅提供出一种实用的方法来评估服装类B2C网站上各种信息的提供状况，同时，根据调查数据和研究结果，服装网络销售商还可以创立一个标杆来评估他们的网站。

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电子商务

电子商务中公民信息隐私权的维权措施研究

孟晓明

2010, 54(04): 135-139.

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界定电子商务中公民隐私信息和公民信息隐私权的基本内容，剖析电子商务中公民信息隐私权问题的产生原因，针对提高公民安防意识、健全电子商务外部环境、提高电子商务的安全性能、防范恶意攻击4个方面，从信息安全管理、隐私信息保护技术、法学、管理学、人文社会科学等多个学科角度，提出一些维护公民信息隐私权的具体措施。

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电子商务

基于小世界网络的电子商务信息传递优化研究

程霞

2010, 54(04): 140-148.

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网络信息传递模式具有小世界网络特征。从小世界理论的视角出发，分析电子商务信息传递中的路径特征、聚类效应、中心节点和断键重连等特点。基于小世界网络理论，从信息共享模式、信息传播模式、信息推荐模式和信息阻止几方面提出电子商务环境下信息传递模式改善和优化的途径，为更好地建立信息传播途径提供新的理论指导和方法。

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档案·期刊编辑

期刊共被引矩阵对角线问题的实证研究

杨利军张良友

2010, 54(04): 144-148.

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在共被引分析中，至关重要的一步是生成共被引矩阵。对共被引矩阵对角线的处理，学术界仍然存在争议。在总结前人几种对角线取值方法的基础上，从社会网络、共被引分析的原理和期刊动态变化的特点三个角度出发，认为期刊共被引矩阵对角线的取值应为该期刊与自身的实际共被引次数，并通过实证数据进行验证。

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