公共档案馆用户感知服务质量评价实证研究

鞠晓伟, 邓君, 孟欣欣

图书情报工作 ›› 2017, Vol. 61 ›› Issue (20) : 63-70.

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图书情报工作
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图书情报工作 ›› 2017, Vol. 61 ›› Issue (20) : 63-70. DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2017.20.006 CSTR: 32305.14.CN11-1541.2017.20.006
理论研究

公共档案馆用户感知服务质量评价实证研究

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An Empirical Research on Service Quality Evaluation of Public Archives Based on User Perceived

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