图书情报工作 ›› 2023, Vol. 67 ›› Issue (10): 93-106.DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2023.10.010

• 情报研究 • 上一篇    下一篇

组态视角下消费者信息搜索策略对搜索效果的影响研究

赵一鸣1,2,3, 潘沛2,3,4, 黄瑶2, 李倩2,4   

  1. 1 武汉大学信息资源研究中心 武汉 430072;
    2 武汉大学信息管理学院 武汉 430072;
    3 武汉大学大数据研究院 武汉 430072;
    4 武汉大学图书情报国家级实验教学示范中心 武汉 430072
  • 收稿日期:2022-06-07 修回日期:2022-09-26 发布日期:2023-06-01
  • 作者简介:赵一鸣,教授,博士,博士生导师,E-mail:zhaoyiming@whu.edu.cn;潘沛,硕士研究生;黄瑶,硕士研究生;李倩,硕士研究生
  • 基金资助:
    本文系国家自然科学基金面上项目“探寻式搜索过程中的路径识别与评价研究”(项目编号:71874130)和国家自然科学基金面上项目“‘搜索即学习’视角下的用户学习状态感知与智能响应研究”(项目编号:72274146)研究成果之一。

Research on the Influence of Consumer Information Search Strategies on Search Effect from the Perspective of Configuration

Zhao Yiming1,2,3, Pan Pei2,3,4, Huang Yao2, Li Qian2,4   

  1. 1 Center for Studies of Information Resources, Wuhan University, Wuhan 430072;
    2 School of Information Management, Wuhan University, Wuhan 430072;
    3 Big Data Institute, Wuhan University, Wuhan 430072;
    4 National Demonstration Center for Experimental Library and Information Science Education, Wuhan University, Wuhan 430072
  • Received:2022-06-07 Revised:2022-09-26 Published:2023-06-01

摘要: [目的/意义] 揭示消费者信息搜索行为中带来高信息搜索效果的组态模式。[方法/过程] 采用模糊集定性比较分析的方法,从消费者信息搜索策略层面确定5个变量指标,设计封闭式和开放式两种任务情景,基于用户实验对40名消费者的搜索过程进行分析。[结果/结论] 研究结果表明,两种任务情景下的4种搜索策略模式为高信息搜索效果提供了因果路径解释。这项研究有助于:①对网络信息搜索效果与搜索策略变量之间的关系提供新的见解;②指导消费者在信息搜索过程中更好地与系统交互。

关键词: 搜索效果, 搜索策略, 消费者信息搜索行为, 模糊集定性比较分析

Abstract: [Purpose/Significance] It reveals the configuration mode that brings high information search effect according to consumers’ information search behavior. [Method/Process] This study used the fuzzy-set qualitative comparative analysis to determine five variable indicators from the level of consumer information search strategy, and designed two task scenarios: closed and open. Based on user experiments, the search process of 40 consumers was analyzed. [Result/Conclusion] The research results show that the four search strategy models under two task scenarios provide causal path explanations for high information search effectiveness. This research is helpful to: 1) provide new insights into the relationship between online information search effectiveness and search strategy variables, and 2) guide consumers to better interact with the system in the information search process.

Key words: search performance, search strategy, consumer information search behavior, fuzzy-set qualitative comparative analysis

中图分类号: