图书馆用户满意度指数的构建与应用

蔚海燕

图书情报工作 ›› 2004, Vol. 48 ›› Issue (1) : 87-90.

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图书情报工作
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工作研究

图书馆用户满意度指数的构建与应用

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The Construction and Application of Library Users Satisfaction Index

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