用户研究对数字参考服务质量控制的影响

吴菁

图书情报工作 ›› 2006, Vol. 50 ›› Issue (04) : 100-102.

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图书情报工作
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工作研究

用户研究对数字参考服务质量控制的影响

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Impacts from Users on the Quality Control of Digital Reference Services

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