基于ACSI的电信内容增值服务的用户满意度模型及其影响因素研究

汪传雷 谭星 郑红军

图书情报工作 ›› 2009, Vol. 53 ›› Issue (22) : 48-11.

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情报研究

基于ACSI的电信内容增值服务的用户满意度模型及其影响因素研究

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A study of CVAS customer satisfactory model and aspects based ACSI

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