基于CRM-BSC的政府网站G2B评价

尹怀琼 胡德华 刘莉 孙振球

图书情报工作 ›› 2010, Vol. 54 ›› Issue (21) : 122-125.

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电子政务

基于CRM-BSC的政府网站G2B评价

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Measurement on G2B of Government Webs by the CRM-BSC Theory

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