图书情报工作 ›› 2015, Vol. 59 ›› Issue (3): 126-133,25.DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2015.03.018

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基于RIPA方法的社会问答平台答案质量研究

罗毅, 曹倩   

  1. 武汉大学信息资源研究中心 武汉 430072
  • 收稿日期:2014-12-22 修回日期:2015-01-08 出版日期:2015-02-05 发布日期:2015-02-05
  • 作者简介:罗毅(ORCID:0000-0001-7203-0493),博士研究生,E-mail:798720175@163.com;曹倩(ORCID:0000-0003-0216-575X),硕士研究生。
  • 基金资助:

    本文系教育部人文社会科学重点研究基地重大项目"数字信息资源的质量控制与管理研究"(项目编号:12JJD820008)研究成果之一。

Research on Answers' Quality of Social Q&A Platforms Based on RIPA

Luo Yi, Cao Qian   

  1. Center for the Studies of Information Resources of Wuhan University, Wuhan 430072
  • Received:2014-12-22 Revised:2015-01-08 Online:2015-02-05 Published:2015-02-05

摘要:

[目的/意义] 针对传统IPA方法在研究中存在的问题,引入一种改进型IPA理论(RIPA)并对社会问答平台答案质量进行研究,从而引导社会问答平台运营商更好地开展服务,提高信息资源内容质量。[方法/过程] 通过分析传统IPA方法在理论上存在的不足,引入一种新的RIPA理论,比较两者在社会问答平台答案质量中的应用,并对研究结果进行相关分析。[结果/结论] RIPA和IPA两种方法在社会问答平台答案质量研究中的应用表明,前者有更高的可行度;同时,"完整性"、"专业性"和"权威性"3个指标是解决社会问答平台答案质量的关键因素,并对社会问答平台的建设提出相关建议。

关键词: 社会问答平台, 答案质量, RIPA, IPA

Abstract:

[Purpose/significance] This paper will introduces RIPA, an improvement of IPA theory, into the research on answers' quality of social Q&A platforms, to guide the social Q&A platforms operators to better serve and improve the quality of information content.[Method/process] Analyzing the shortage of traditional IPA method in theory and introducing the new theory of RIPA, it compares and analyzes their applications in social Q&A platforms. [Result/conclusion] Compared with IPA, RIPA has higher feasibility. Integrity, professionalism and authority are three key factors to improve the answers' quality of social Q&A platforms. Some suggestions are also given.

Key words: social Q&A platform, answer quality, RIPA, IPA

中图分类号: