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2015 , Vol. 59 >Issue 9: 58 - 63

DOI: https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2015.09.008

工作研究

科技博物馆用户信息需求调查研究

  • 胡滨
展开
  • 1. 中国科学院文献情报中心 北京 100190;
    2. 中国科学技术馆 北京 100012
胡滨(ORCID:0000-0001-9525-7973),中国科学技术馆高级工程师,中国科学院文献情报中心博士研究生,E-mail:hubin@mail.las.ac.cn.

收稿日期: 2015-03-23

  修回日期: 2015-04-07

  网络出版日期: 2015-05-05

收起

Investigation of User Information Demand in Science Museums

  • Hubin
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  • 1. National Science Library, Chinese Academy of Sciences, Beijing 100190;
    2. China Science and Technology Museum, Beijing 100012

Received date: 2015-03-23

  Revised date: 2015-04-07

  Online published: 2015-05-05

Fold

摘要

[目的/意义]为探索科技博物馆在移动互联网时代背景下的服务转型.以意义建构理论为基础,采用问卷调查和访谈相结合的方法对全国10座科技博物馆用户进行信息需求调查.[方法/过程]调查从用户客观信息行为和对新型服务需求两方面展开,重点设计构建并验证新型信息服务需求的结构方程模型.[结果/结论]提出科技博物馆应根据用户需求有针对性地提供3项服务,即通用服务、个性服务和支撑服务.

关键词： 意义建构; 用户; 科技博物馆; SOLOMO; 信息服务

本文引用格式

胡滨 . 科技博物馆用户信息需求调查研究[J]. 图书情报工作, 2015 , 59(9) : 58 -63 . DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2015.09.008

Abstract

[Purpose/significance] Under the era of mobile Internet, this paper aims to explore the service transformation of science museums. [Method/process] The paper adopts questionnaire survey and interviews to investigate the users' information demands of 10 science museums based on the sense-making theory. The survey includes users' information behavior and new service demands, and focuses on the construction and validation of a structural equation model of new information service demand. [Result/conclusion] On this basis, the science museum should be based on the needs of users to provide three services: personalized service, universal service and support service.

Key words： sense-making; user; science museum; SOLOMO; information service

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