研究论文
苏文成, 居子轩, 潘颖, Amalia Isabel Rivero Chávez, 孙莹琳
[目的/意义] 通过组间对比实验,探讨面向用户体验和绩效提升的多模态人智交互情境下大学生非正式学习行为差异。[方法/过程] 以非正式学习为主题,通过人工智能文字、语音、虚拟人物3种形式,从单模态的文字叠加到多模态的虚拟人物语音问答,设计评价指标。借助眼动追踪、皮肤电生理信号等实验手段,使用单因素方差、非参数检验分析等统计方法研究大学生非正式学习行为。[结果/结论] 研究发现,文字组、语音组和虚拟人物组大学生用户在视觉注意力、情绪反应等方面存在显著差异,多模态的虚拟人物组用户体验较高,学习绩效较低。深入分析多模态人智交互情境下的大学生非正式学习行为,并根据研究结果提出提升用户体验和学习绩效的策略,同时为图书馆等教育服务领域的多模态交互应用提供实践建议。