图书情报工作
基于ACSI的电信内容增值服务的用户满意度模型及其影响因素研究
汪传雷 谭星 郑红军
A study of CVAS customer satisfactory model and aspects based ACSI
Wang Chuanlei Tan Xin Zheng Hongjun
图书情报工作 . 2009, (22): 48 -11 .