图书情报工作
基于CRM-BSC的政府网站G2B评价
尹怀琼 胡德华 刘莉 孙振球
Measurement on G2B of Government Webs by the CRM-BSC Theory
Yin Huaiqiong Hu Dehua Liu Li Sun Zhenqiu
图书情报工作 . 2010, (21): 122 -125 .