图书情报工作

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简讯

关于举办2019年图情前沿热点学术研讨会暨论文写作与投稿研修班的通知

2019, 63(15): 1-1.

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专题：智慧城市多元主体信息共享与协同

基于多源数据的智慧城市数据融合框架

马捷, 葛岩, 蒲泓宇, 张云开

2019, 63(15): 6-12. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.001

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[目的/意义]如何有效地实现对智慧城市中多源异构数据融合，是智慧城市必须要解决的核心问题。[方法/过程]在界定城市数据资源体系基础上，提出面向语义的元数据模型，结合用户需求分类，构建基于多源数据的智慧城市数据融合框架。[结果/结论]以智慧城市数据运营中心为依托，提出面向智慧城市的用户数据服务推荐实现路径；最后提出智慧城市数据融合的发展建议：完善智慧城市多源数据融合标准；积极制定数据开放政策；探讨个人数据采集与存储保护方案。

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专题：智慧城市多元主体信息共享与协同

智慧政务局部近邻网络节点脆弱性研究——以深圳市政府在线为例

马捷, 谢雨杉, 蒲泓宇, 张云开

2019, 63(15): 13-22. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.002

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[目的/意义]通过掌握智慧政务网络中部门节点之间的关系，发现重要节点及数据互联规律，有助于解决跨部门信息协同这一智慧政务的核心难点问题。[方法/过程]在面向市民的政务业务流程视角下，政务材料的提供与接纳形成的信息流构成一种特殊的复杂网络——局部近邻网络。以"深圳政府在线"为实例，对深圳市政务局部近邻网络结构进行展开可视化分析，进行同配性计算与部门节点脆弱性度量，建立部门优先级和部门集群。[结果/结论]研究发现，深圳市智慧政务局部近邻网络具有同配性，相较于异配网络更加支持信息的流通，应着力关注节点脆弱性强的部门，优先与关联度高的部门进行数据库建设与共享，进而稳定政务网络，推动智慧政务协调发展。本文研究方法对于分析城市智慧政务网络结构及特征具有良好的适配性。

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专题：智慧城市多元主体信息共享与协同

智慧城市多元主体信息链协同效应作用机理之实证研究

胡漠, 马捷, 李璐

2019, 63(15): 23-32. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.003

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[目的/意义]探析智慧城市多元主体信息链的协同效应作用机理，有助于智慧城市管理者获悉提升智慧城市多元主体信息链协同效应的关键因素，从而在多元主体信息链协同服务层面提升智慧城市的智慧水平，为民众提供更加优质的智慧服务。[方法/过程]在识别与分析我国智慧城市多元主体信息链的信息主体、信息、信息环境基础上，围绕主体协同、信息协同与机制协同3个维度提出6个关于智慧城市多元主体信息链协同效应作用机理的研究假设，通过问卷调查获取456组有效数据，并采用结构方程模型对提出的研究假设进行检验。[结果/结论]检验结果表明，机制协同与信息协同直接作用于智慧城市多元主体信息链协同效应；主体协同通过机制协同与信息协同间接作用于智慧城市多元主体信息链协同效应。根据检验结果，提出5个具有针对性的提升智慧城市多元主体信息链协同效应的具体策略，为智慧城市多元主体信息链协同效应作用机理研究与实践提供有益参考。

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专题：智慧城市多元主体信息共享与协同

智慧居家养老服务三级应急响应信息协同体系构建

马捷, 李璐, 耿寒冰, 胡漠

2019, 63(15): 33-43. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.004

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[目的/意义]针对我国居家养老应急服务存在的问题，构建智慧居家养老服务三级应急响应信息协同体系，通过高效的多主体急救信息协同提高应急救援效率。[方法/过程]使用社会调研方法，分析当前我国居家养老应急服务存在的问题，构建以老人信息为基础，以呼叫中心为信息集散枢纽，以老人家属、应急服务志愿者、医院等救护机构为三级要素的信息协同体系并论证其可行性。[结果/结论]分析主体间信息协同关系，构建体系模型，提出体系模型实施的保障策略。

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简讯

《图书情报工作》2019年选题指南

2019, 63(15): 43-43.

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理论研究

中日两国公共图书馆事业发展二十年差异比较

韩小龙

2019, 63(15): 44-51. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.005

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[目的/意义]现代图书馆理念传入中日两国的时间相近，但在两国不同国情和思考方式的影响下共同发展一个世纪之后，在很多方面出现较大差异。[方法/过程]从机构数量、藏书总量、从业人数、注册人数、购书经费5个方面对中日两国公共图书馆自1997年至2016年的20年间发展情况进行可视化呈现，在人均方面及人均增速上展示相应年度变化图表。[结果/结论]通过经济与政策两方面的影响对中日双方特别是日本近20年公共图书馆事业发展低迷的原因进行分析，总结经验教训，对我国公共图书馆事业发展提出5点建议。

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理论研究

移动图书馆服务质量优化模式的构建研究

沈军威, 郑德俊

2019, 63(15): 52-59. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.006

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[目的/意义]针对优化工作涉及因素的复杂性，构建一个合适的移动图书馆服务质量优化模式，能够有效地指导优化实践。[方法/过程]借助问卷调查，对服务质量、用户满意度和用户持续使用意愿之间的影响关系进行实证分析，发现用户与移动图书馆平台交互过程中所形成的服务质量认知和情感体验影响价值认同，进而影响用户满意度和持续使用意愿。[结果/结论]在实证分析结果基础上，构建移动图书馆服务质量优化"飞行"模式，即以需求来引领，发挥服务质量在提升用户满意度和促进用户持续使用上的主体作用，并经由培训和推广助力用户扩大服务质量认知和增强情感联结。

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工作研究

锚定用户需求痛点的学科服务钩状模型研究

刘丽娟, 袁曦临, 杨明芳

2019, 63(15): 60-67. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.007

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[目的/意义]国内学科服务多以馆员主动服务、用户被动接受模式为主，存在用户参与不高，馆员成就感较低等问题，导致学科服务不能形成积极的长效机制。本研究从用户行为习惯角度出发，通过培养用户积极主动触发需求痛点行为，养成依赖学科服务习惯，增强用户黏度和忠诚度，为大学图书馆开展持续有效的学科服务提供借鉴。[方法/过程]依据钩状模型理论和信息交互模型，设计了学科服务用户资源获取和利用的行为习惯及需求调查问卷，通过调研不同用户群在获取和利用学术资源时的行为特点和规律，发现和定位用户的真实需求，由此构建三阶锚定学科服务策略架构。[结果/结论]研究表明，三阶服务策略遵循钩状模型理论，循环作用，互为融通，能够充分发挥各个馆员的特长和团队合作的优势，提升学科服务价值和用户忠诚度，由外部激发用户痛点，痛点由低到高，用户主动触发和完成痛点，由此馆员精准定位用户的需求痛点并提供有效的服务奖励，诱导用户重复投资或升级痛点，从而形成学科服务闭环。

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工作研究

基于扎根理论的大学生创客服务需求模型构建及验证

曾韦蜻, 刘敏榕, 陈振标

2019, 63(15): 68-76. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.008

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[目的/意义]针对当前创客空间提供创新创业服务不足的现状，研究大学生创客服务需求，以期为创客空间服务提供参考。[方法/过程]以扎根理论为调研方法，通过初期访谈整理编码得到大学生创客服务需求模型。根据大学生创客服务需求模型设置问卷，通过发放网络问卷，验证模型是否合理。[结果/结论]大学生创客服务需求模型主要包括两个核心服务需求，即信息知识情报服务需求和创新创业环境服务需求，前者具体包含双创基础知识、信息服务需求、知识服务需求、情报服务需求；后者则包含环境氛围、运行模式、宣传推广、保护机制和专业指导。对回收问卷数据进行整理，通过SPSS探索性因子分析，最终验证该模型合理。

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《图书情报工作》杂志社关于学术不端的通告

2019, 63(15): 76-76.

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工作研究

现象学研究方法在图书馆工作中的应用

李鑫鑫, 李晓妍, 郑菲

2019, 63(15): 77-84. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.009

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[目的/意义]以现象学研究方法在图书馆工作中的应用为主题，对国内外代表性文献进行整理和分析，以加深对此方法的认识，为后续图书馆学者开展现象学及其他定性研究提供有益的启示。[方法/过程]通过广泛的检索策略得到国内外相关研究文献，探讨基于图书馆工作的现象学及现象学方法、现象学与扎根理论研究法、民族志方法的比较、在图书馆中的应用实践等内容，最后提出具体的应用策略。[结果/结论]研究认为现象学方法目前应用范畴主要包括用户信息素养中的现象学；图书馆人员信息服务工作中的相关实践经历；知识管理、知识创造过程中的互动研究；人的信息行为与技术的交互研究等方面，最后总结出其在图书馆中的应用方式、应用步骤、难点与挑战及策略建议，以丰富图书馆工作研究的方法体系。

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工作研究

图书馆消减民众信息搜寻焦虑的实证分析

李超, 张奇云

2019, 63(15): 85-93. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.010

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[目的/意义]从用户视角分析图书馆帮助民众有效消减信息搜寻焦虑的作用机理，自下而上地评估图书馆在信息社会化进程中为民众提供公共文化服务的实际成效。[方法/过程]通过对708位图书馆用户进行问卷调查，运用结构方程模型对个体特征、图书馆使用行为、图书馆使用体验和信息搜寻焦虑之间的相互作用机理进行实证检验。[结果/结论]个体的教育、经济差异通过中介变量对信息搜寻焦虑产生显著影响，表现为教育水平较低、经济收入较高的两组群体焦虑感更强；图书馆使用体验越好，越有助于消减用户日常信息搜寻活动中产生的焦虑感；图书馆使用行为对信息搜寻焦虑不存在显著影响，但对其子维度认知能力障碍与信息利用障碍存在间接的负向影响。

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情报研究

学科领域科研产出的空间分布规律研究——以计算机软件与应用学科为例

马超, 李纲, 毛进, 谷岩松

2019, 63(15): 94-102. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.011

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[目的/意义]探究学科领域科研产出在空间上的分布情况，发掘其空间分布是否存在自相关性，分析其形成空间聚集的影响因素。[方法/过程]基于计算机领域核心期刊从1997-2016年间的题录数据，提取机构地理位置信息，以此为观测点，对其分布情况进行可视化呈现，并测算基尼指数和中心性指数，研究其分布集中情况；通过测算全局莫兰指数和局部自相关指标，研究其空间自相关规律；通过测算皮尔森相关系数，研究其与地区高校数量、国民生产总值、研究与试验投入和行业从业人员数量的相关性。[结果/结论]计算机领域核心期刊论文产出呈现出地理位置分布不均衡，有明显集中态势，且存在空间自相关性，同时与地区该学科高水平高校数量、行业从业人员数量和科研人员数量相关性较高。

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情报研究

中国政府网“一带一路”新闻话题挖掘分析

秦玥, 吴亚平, 王继民

2019, 63(15): 103-110. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.012

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[目的/意义]探究中国政府网"一带一路"相关新闻的话题内容及热度变化，呈现"一带一路"倡议主题及动态，明确不同时期的倡议重点，为相关研究提供参考。[方法/过程]构建基于LDA模型的新闻话题内容的基本框架，限定2015-2017年"一带一路"相关新闻数据，利用LDA模型进行话题抽取，根据文档与话题的概率分布计算，分析各主题在不同时间段的热度演化。[结果/结论]抽取得出30个细分话题，归纳为政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通、"一带一路"对我国经济的影响和政府工作7大类。其中，政策沟通类在全时间段上热度最高，贸易畅通和"一带一路"对我国经济的影响两类话题紧随其后。"进出口"等细分话题的热度不断上升，"改革与转型"等细分话题的热度则有下降，体现了官方媒体新闻内容及其关注度随时间而变化的特点。

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简讯

下期要目

2019, 63(15): 110-110.

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情报研究

社会化媒体用户信息披露意愿影响模型构建与实证——以微信用户为例

郭海玲, 马红雨, 许泽辉

2019, 63(15): 111-120. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.013

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[目的/意义]社会化媒体信息隐私泄露事件频繁发生，加剧了用户对信息隐私的担忧，用户在使用社会化媒体过程中是否愿意向平台披露个人信息成为推动社会化媒体平台健康发展的关键。[方法/过程]利用隐私计算理论和沟通隐私管理理论为框架，结合隐私关注，构建社会化媒体用户信息披露意愿影响模型。以微信平台为例，通过问卷调查的方式收集样本数据，使用Smart PLS软件对模型合理性进行验证。[结果/结论]研究发现，感知收益、信任、感知信息控制均正向影响信息披露意愿，隐私关注负向影响信息披露意愿；信任负向影响感知风险；感知信息控制负向影响隐私关注；隐私倾向正向影响隐私关注和感知风险。

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情报学与情报工作发展论坛（2019）征稿通知（第一轮）

2019, 63(15): 120-120.

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知识组织

面向扁平化服务的数字资源标准化管理体系建设——以重庆大学图书馆为例

王英, 杨新涯

2019, 63(15): 121-126. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.014

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[目的/意义]针对扁平化服务中数字资源管理问题进行数字资源标准化管理体系建设，以提高数字资源管理水平和扁平化服务效率。[方法/过程]通过数字资源管理参数的筛选、标准化编码的制定、导航信息格式化输入、维护处理规范化操作、分析利用报告格式化输出等措施对数字资源实施标准化管理。[结果/结论]通过数字资源标准化管理体系建设，图书馆拥有的数字资源得以盘存，数字资源管理的效率和秩序得到优化，数字资源精准服务水平得以提高。

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综述述评

国际科研合作对科研绩效的影响研究综述

陈秀娟, 张志强

2019, 63(15): 127-139. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.015

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[目的/意义]科研合作是不同科研主体之间围绕特定科学问题开展研究的协同研究工作，以实现科研主体间的优势互补。国际科研合作对促进科研绩效具有重要意义。了解当前国际科研合作对科研绩效影响研究的现状，为未来进一步开展该方面的研究提供参考和借鉴。[方法/过程]论文在界定国际科研合作、科研绩效两个重要概念的基础上，从研究层次、分析指标、分析方法3个维度对国际科研合作对科研绩效影响研究的论文进行梳理。[结果/结论]分析发现，目前该研究领域成果丰富，国内外学者主要从宏观（国家、地区或区域等）、中观（领域或机构、团队等）、微观（科研人员个体）3个层面，通过简单计数类和单一比值类国际科研合作指标以及科研产出数量类、科研产出质量类和h指标类科研绩效指标，采用文献计量学方法、社会网络分析方法及统计学分析的方法对国际科研合作对科研绩效的影响进行探析。未来需加强：科学家层面的研究，拓宽更多科研合作行为的分析；表征科研合作和科研绩效综合类指标的探索；针对性分析模型的创建，并对一些具有重要意义的变量进行控制。

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《知识管理论坛》投稿须知

2019, 63(15): 139-139.

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综述述评

大数据时代个人信息保护研究综述

姜盼盼

2019, 63(15): 140-148. https://doi.org/10.13266/j.issn.0252-3116.2019.15.016

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[目的/意义]通过梳理大数据时代个人信息保护的研究文献，为未来研究个人信息保护提供借鉴。[方法/过程]利用CNKI数据库，系统收集关于大数据时代个人信息保护的国内核心期刊论文，对文献的内容进行分析，归纳研究主题，并进行论述。[结果/结论]将现有的研究成果按主题分为5类：国内外实践经验研究、基本理论问题研究、个人信息保护机制探索、个人信息安全风险与应对、相关法律法规研究，评述现有研究的不足之处并对未来的研究方向提出展望。

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