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Research on Satisfaction of Public Digital Cultural Service from the Perspective of Supply and Demand Adaptability Theory

  • Tao Chengxu ,
  • Shen Chao ,
  • Wanyan Dengdeng
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  • School of Public Administration of Xiangtan University, Xiangtan 411105

Received date: 2021-03-14

  Revised date: 2021-06-14

  Online published: 2021-09-01

Abstract

[Purpose/significance] This paper studies the satisfaction of public digital cultural services, in order to promote the supply side of services to further connect with the demand side.[Method/process] According to the four standards of supply and demand adaptability theory, this paper constructed the satisfaction evaluation model of public digital cultural services. The data were collected in the form of questionnaire, and the model was tested by confirmatory factor analysis and path analysis. At the same time, the results of the scale were statistically analyzed.[Result/conclusion] The research shows that the four indicators of the theory of supply-demand adaptability, such as relevance, accessibility, quality and adaptability, have a significant positive impact on user satisfaction, and the scores of these four indicators are low. There is still a large room for improvement in the supply-demand adaptability of public digital cultural services.

Cite this article

Tao Chengxu , Shen Chao , Wanyan Dengdeng . Research on Satisfaction of Public Digital Cultural Service from the Perspective of Supply and Demand Adaptability Theory[J]. Library and Information Service, 2021 , 65(17) : 57 -68 . DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2021.17.006

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