[Purpose/Significance] In order to understand the library services online demands of college students in regular epidemic prevention and control stage, and help college libraries to achieve Pareto optimal online service. [Method/Process] This paper established 13 service demand indicators through in-depth interviews and Delphi method; Based on the Kano model, the questionnaire was designed and distributed to “double first-class” college students; The questionnaire results were classified into traditional Kano classification, and Better-Worse index classification, and finally obtain three expectation requirements, four must-be requirements, four attractive requirements and two indifference requirements. [Result/Conclusion] Based on the comparison of demand priorities before and after the regular epidemic prevention and control stage and the characteristics of demand attributes, this paper proposes optimic strategies combined with the service implementation situation.
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